هک تلگرام میتواند به معنی دسترسی فردی ناشناس به حساب شما، ارسال پیام به مخاطبان یا حتی ازدست‌رفتن امکان ورود باشد. اگر تلگرامتان هک شده، اولین کار این است که ببینید هنوز روی یک دستگاه وارد حساب هستید یا نه، به شماره تلفن دسترسی دارید و آیا رمز دومرحلهای یا ایمیل بازیابی قابل‌استفاده دارید.
پاسخ سریع: اگر هنوز وارد تلگرام هستید، از مسیر Settings → Devices نشستهای مشکوک را قطع و امنیت حساب را بررسی کنید. اگر از تمام دستگاه‌ها خارج شده‌اید، با شماره خود وارد شوید و وضعیت رمز دومرحلهای و ایمیل بازیابی را بررسی کنید.
هشدار مهم: گزینه Reset Account را بدون آگاهی از عواقب آن انتخاب نکنید؛ این گزینه ممکن است حساب قدیمی و اطلاعات آن را برای همیشه حذف کند.
اگر از حساب شما درخواست پول، لینک ناشناس یا کد ورود فرستاده شده است، از راهی غیر از همان حساب به مخاطبان خبر بدهید. کد ورود و رمز دومرحلهای را حتی به افراد مدعی «پشتیبانی تلگرام» ندهید.
فهرست مطالب این نوشته
ابتدا مشخص کنید در کدام وضعیت هستید
| وضعیت حساب | مسیر مناسب |
|---|---|
| هنوز روی گوشی یا رایانه وارد هستید | بررسی Devices و قطع نشستهای ناشناس |
| کد ورود را دارید و رمز دومرحلهای را می‌دانید | ورود مجدد و ایمن‌کردن حساب |
| کد ورود دارید، رمز دومرحلهای را نمی‌دانید، ایمیل بازیابی دارید | بازیابی رمز از طریق ایمیل |
| کد ورود دارید، اما نشست فعال، رمز و ایمیل بازیابی ندارید | گزارش به پشتیبانی و بررسی پیامدهای Reset Account |
| به سیمکارت هم دسترسی ندارید | بازپس‌گیری شماره از اپراتور |
از کجا بفهمیم تلگرام هک شده است؟
این نشانه‌ها می‌توانند از دسترسی غیرمجاز به حساب خبر بدهند:
پیام‌هایی برای مخاطبان ارسال شده که خودتان نفرستاده‌اید؛ به‌ویژه لینک، درخواست وجه یا کد.
نشست ناشناس با دستگاه یا زمان فعالیت غیرعادی در Settings → Devices مشاهده میشود.
رمز دومرحلهای، نام، تصویر حساب یا تنظیمات امنیتی بدون اطلاع شما تغییر کرده است.
ناگهان از حساب بیرون افتاده‌اید و رمز دومرحلهای ناشناخته درخواست میشود.
مدیر یا ربات ناشناسی به گروه یا کانال تحت مدیریت شما اضافه شده است.
دو نکته مهم: دریافت یک کد ورود ناخواسته، بهتنهایی اثبات هکشدن نیست. همچنین موقعیت جغرافیایی دستگاه در بخش نشست‌ها ممکن است به‌دلیل VPN یا مسیر اتصال دقیق نباشد؛ نام دستگاه و زمان فعالیت را هم بررسی کنید.
اگر هنوز به حساب تلگرام دسترسی داریم، چگونه هکر را بیرون کنیم؟
۱. نشستهای مشکوک را پایان دهید
وارد بخش زیر شوید:
Settings → Devices
در بعضی نسخه‌ها این بخش با عنوان Active Sessions در تنظیمات حریم خصوصی و امنیت نمایش داده میشود. در این صفحه دستگاه‌های متصل را بررسی کنید و نشستهای ناشناس را ببندید. در صورت اطمینان، میتوانید گزینه Terminate All Other Sessions را انتخاب کنید.
محدودیت ۲۴ ساعته: اگر همین حالا از دستگاه جدیدی وارد شده‌اید، ممکن است تلگرام تا ۲۴ ساعت اجازه خروج سایر نشست‌ها را ندهد. این یک محدودیت امنیتی است؛ تا زمان مجاز، از حساب خود خارج نشوید و سایر اقدامات حفاظتی را انجام دهید.
۲. رمز دومرحلهای و ایمیل بازیابی را بررسی کنید
به مسیر زیر بروید:
Settings → Privacy and Security → Two-Step Verification
اگر به تنظیمات رمز دسترسی دارید، یک رمز قوی و منحصربه‌فرد تعیین کنید و ایمیل بازیابی متعلق به خودتان را ثبت و تأیید کنید. اگر رمز فعلی ناشناخته است، آن را از مسیرهای رسمی بازیابی کنید؛ فقط داشتن سیمکارت به معنی امکان تغییر مستقیم رمز نیست.
۳. امنیت دستگاه و ایمیل را بررسی کنید
تلگرام رسمی و سیستم‌عامل را به‌روز کنید، برنامه‌های نامطمئن و دسترسی‌های مشکوک را بررسی و رمز ایمیل متصل را از دستگاهی مطمئن تغییر دهید. اگر حساب روی گوشی مشترک یا بدون قفل باز بوده، امنیت فیزیکی دستگاه را هم بررسی کنید.
۴. مخاطبان و مدیران کانال را آگاه کنید
اگر هکر پیام یا لینک فرستاده است، از تماس تلفنی یا پیام‌رسان دیگری به مخاطبان خبر دهید. اگر کانال یا گروهی را مدیریت می‌کنید، فهرست مدیران، ربات‌ها و مجوزهای آنان را نیز بررسی کنید.
اگر هکر شما را از حساب بیرون انداخته، چگونه تلگرام را بازیابی کنیم؟
حالت اول: کد ورود را می‌گیرید و رمز دومرحلهای خودتان را می‌دانید
از برنامه رسمی تلگرام با شماره صحیح وارد شوید. ممکن است کد ورود ابتدا به نشست فعال دیگری در خود تلگرام ارسال شود؛ فقط از گزینه‌های مجازِ نمایان‌شده در برنامه برای دریافت دوباره کد استفاده کنید. پس از ورود، دستگاه‌های ناشناس را خارج کنید. اگر کد ورود برایتان ارسال نمی‌شود، ابتدا راهنمای حل مشکل دریافت کد تلگرام را مطالعه کنید.
حالت دوم: هکر رمز دومرحلهای گذاشته یا رمز را نمی‌دانید
اگر پس از واردکردن کد ورود، تلگرام رمز دومرحلهای می‌خواهد:
گزینه Forgot Password را انتخاب کنید.
اگر ایمیل بازیابیِ از قبل ثبت‌شده و تأییدشده وجود دارد، کد بازیابی را از همان ایمیل دریافت کنید.
اگر به آن ایمیل دسترسی ندارید، بررسی کنید آیا تلگرام روی دستگاه دیگری همچنان وارد است.
اگر هیچ نشست فعال یا ایمیل بازیابی ندارید، پیش از انتخاب Reset Account بخش بعد را بخوانید.
ایمیل ورود با ایمیل بازیابی فرق دارد. ایمیلی که تلگرام در بعضی وضعیت‌ها کد ورود می‌فرستد لزوماً همان Recovery Email لازم برای بازنشانی رمز دومرحلهای نیست.
اگر کد ورود به ایمیلتان نمی‌رسد، راهنمای چرا کد ورود تلگرام به ایمیل نمی‌رسد؟ را بخوانید.
حالت سوم: هنوز روی دستگاه دیگری وارد هستید، اما رمز دومرحلهای را نمی‌دانید
بر اساس مستندات تلگرام، از یک نشست ازقبل‌واردشده امکان درخواست بازنشانی رمز دومرحلهای بدون حذف حساب وجود دارد. این فرایند دارای مهلت امنیتی ۷ روزه است و ممکن است درخواست در این مدت لغو شود. چنین روشی با Reset Account در صفحه ورود تفاوت دارد.
حالت چهارم: دیگر به شماره تلفن دسترسی ندارید
اگر سیمکارت مسدود یا واگذار شده است، ابتدا از اپراتور برای بازپس‌گیری همان شماره کمک بگیرید. بدون شماره یا نشست فعال، گزینه‌های رسمی ورود بسیار محدود هستند. اگر شماره هنوز در اختیار شماست، کد ورود را برای هیچ واسطه‌ای ارسال نکنید.
بازنشانی حساب تلگرام چیست و آیا چت‌ها پاک می‌شوند؟
Reset Account در وضعیت فراموشی رمز دومرحلهای و نبود روش بازیابی ممکن است به حذف کامل حساب قبلی منجر شود؛ این گزینه معادل «تغییر رمز» نیست.
اگر حذف کامل انجام شود:
چت‌ها، رسانه‌ها و مخاطبان ابری متعلق به حساب قدیمی از دسترس آن حساب خارج می‌شوند.
عضویت‌های قدیمی و تاریخچه حساب به حساب تازه با همان شماره منتقل نمی‌شوند.
گروه‌ها و کانال‌های ساخته‌شده ممکن است بدون سازنده باقی بمانند؛ مدیران دیگر معمولاً اختیارات قبلی خود را حفظ می‌کنند.
نسخه‌هایی از پیام‌های گذشته ممکن است نزد طرف مقابل باقی بمانند؛ حذف حساب شما به معنی حذف همه نسخه‌های پیام نزد دیگران نیست.
حذف حساب برگشت‌ناپذیر است.
برای آشنایی بیشتر با مراحل و پیامدهای پاک‌کردن حساب، مقاله آموزش حذف اکانت تلگرام را مطالعه کنید.
بازنشانی حساب تلگرام چند روز طول می‌کشد؟
طبق مستندات رسمی، وقتی حساب رمز دومرحلهای دارد و رمز ارائه نمی‌شود، حذف ممکن است فوری یا با تأخیر ۷ روزه باشد؛ این موضوع به شرایط امنیتی حساب بستگی دارد. پیام خود تلگرام مشخص میکند چه مرحله‌ای پیش رو دارید. در مهلت تأخیری، فرایند لغو درخواست نیز وجود دارد. هیچ‌کس نباید وعده بازگشت قطعی چت‌ها پس از این مرحله بدهد.
چگونه به پشتیبانی رسمی تلگرام گزارش هک بدهیم؟
اگر به حسابتان دسترسی ندارید، از فرم رسمی پشتیبانی تلگرام درخواست ثبت کنید. شماره را با پیش‌شماره بین‌المللی، ایمیل قابل‌دسترسی و شرح دقیق مشکل وارد کنید. در گزارش بنویسید چه زمانی دسترسی از دست رفته، سیمکارت در اختیارتان هست یا نه، کد ورود را می‌گیرید یا نه و آیا رمز دومرحلهای ناشناخته است. به‌جای ارسال کدهای حساس، تنها شرح مشکل را ارسال کنید و در صورت امکان تصویر خطا را بدون نمایش اطلاعات خصوصی نگه دارید.
نمونه متن انگلیسی برای پشتیبانی
Subject: Telegram Account Compromised – Unable to Log In
Dear Telegram Support
My Telegram account appears to have been compromised
I still control the phone number and can receive verification codes, but I cannot log in because an unknown two-step verification password is requested
I have no active session or accessible recovery email
Please investigate the unauthorized access and advise whether the existing account can be recovered without deletion
Phone number: +98XXXXXXXXXX
Thank you
ثبت درخواست به معنی تضمین حذف رمز، خروج فوری مهاجم یا بازیابی داده‌ها نیست. از کانال‌ها و سایت‌هایی که با عنوان «پشتیبانی رسمی» درخواست پرداخت یا کد ورود می‌کنند دوری کنید.
تلگرام چگونه هک میشود؟
فیشینگ کد ورود
مهاجم ممکن است با صفحه جعلی، هدیه، درخواست احراز هویت یا پیام از حساب دوست شما، کد ورود را دریافت کند.
هرگز کد ورود تلگرام را در فرم یا چت ناشناس وارد نکنید.
ورود با QR Code
اگر فردی از شما بخواهد کد QR را به‌عنوان «تأیید هویت» اسکن کنید، احتمال دارد در حال تأیید یک نشست ورود باشید. QR ورود را فقط هنگامی تأیید کنید که خودتان برای ورود به دستگاه مطمئنی اقدام کرده‌اید.
برنامه یا دستگاه آلوده
نسخه‌های نامطمئن پیام‌رسان، بدافزار، دسترسی فیزیکی به دستگاه باز یا مجوزهای غیرضروری می‌توانند حساب را در معرض خطر قرار دهند. البته هر مشکل ورود یا اتصال VPN به معنی هکشدن نیست.
سوءاستفاده از حساب هکشده برای کلاهبرداری
مهاجم ممکن است پس از تصاحب حساب به مخاطبان شما پیام دهد و درخواست وجه یا کد کند. اگر انتقال وجهی انجام شده، شواهد را حفظ کنید و با بانک و مراجع رسیدگی مرتبط، از جمله پلیس فتا پیگیری کنید.
پس از هک، وضعیت تلگرام پریمیوم چه میشود؟
پریمیوم به خود حساب وصل است، نه صرفاً شماره تلفن.بنابراین اگر حساب قدیمی حذف و حساب تازه‌ای با همان شماره ساخته شود، اشتراک قبلی به‌طور خودکار منتقل نمی‌شود.اشتراک‌های خریداری‌شده از App Store یا Google Play هم ممکن است با وجود حذف حساب به دریافت وجه ادامه دهند و لازم است از همان فروشگاه لغو شوند.
برای آشنایی با امکانات این اشتراک و تفاوت آن با قابلیتهای امنیتی تلگرام، مقاله تلگرام پریمیوم چیست؟ را بخوانید.
چگونه جلوی هک دوباره تلگرام را بگیریم؟
رمز دومرحلهای منحصربه‌فرد همراه با ایمیل بازیابی امن داشته باشید.
نشستهای فعال را گاهی بررسی کنید و برای گوشی، قفل صفحه تعیین کنید.
کد ورود، تصویر حاوی کد یا QR ورود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
فقط از برنامه رسمی یا نسخه‌های معتبر قابل‌بررسی استفاده کنید.
در صورت پشتیبانی دستگاه، Passkey را به‌عنوان روش ورود امن‌تر فعال کنید.
برای حساب‌های مدیریتی، مجوز مدیران کانال و ربات‌ها را محدود و مرتب بازبینی کنید.
توجه: Passkey رمز دومرحلهای فعال را حذف نمی‌کند و ممکن است باز هم آن رمز لازم باشد.
سوالات متداول درباره هک تلگرام
آیا با داشتن سیمکارت میتوان اکانت هکشده را برگرداند؟
داشتن سیمکارت برای دریافت کد ورود مهم است، اما اگر رمز دومرحلهای ناشناخته فعال باشد، بهتنهایی کافی نیست. وجود ایمیل بازیابی یا نشست فعال، مسیر بازیابی را تغییر میدهد.
اگر هکر رمز دومرحلهای گذاشته باشد، چت‌ها قابل حفظ‌اند؟
اگر ایمیل بازیابی تأییدشده در دسترس یا نشست واردشده مناسب داشته باشید، ممکن است بازیابی بدون حذف حساب ممکن باشد. بدون هر دو، بازنشانی کامل ممکن است به حذف اطلاعات منجر شود.
آیا Reset Account با Reset Password فرق دارد؟
بله. بازنشانی رمز از نشست فعال میتواند حساب را حفظ کند، اما بازنشانی کامل حساب از مسیر ورود ممکن است حساب قدیمی را حذف کند.
آیا تلگرام پس از ۷ روز خودکار برمی‌گردد؟
خیر. مهلت ۷ روزه در برخی فرایندهای بازنشانی وجود دارد؛ بازگشت خودکار تاریخچه یا حساب قدیمی تضمین نمی‌شود.
کد ورود به ایمیل میآید؛ آیا رمز دومرحلهای هم با آن بازیابی میشود؟
نه لزوماً. ایمیل ورود و ایمیل بازیابی رمز دومرحلهای قابلیتهای متفاوتی هستند و صرف دریافت کد ورود با ایمیل به معنی داشتن Recovery Email نیست.
آیا پشتیبانی تلگرام قطعاً حساب هکشده را بازیابی میکند؟
خیر. میتوانید گزارش ثبت کنید، ولی هیچ تضمین رسمی برای بازیابی حساب بدون حذف اطلاعات وجود ندارد.
آیا تلگرام پریمیوم مانع هکشدن حساب میشود؟
خیر. پریمیوم اشتراک امکانات است و جایگزین رمز دومرحلهای، مراقبت از کد ورود و کنترل نشستهای فعال نیست.
جمع‌بندی
هنگام هک تلگرام به‌ترتیب بررسی کنید: نشست فعال دارید؟ به شماره دسترسی دارید؟ رمز دومرحلهای یا ایمیل بازیابی را می‌شناسید؟ اگر وارد حساب هستید، اولویت با قطع دسترسی ناشناس است. اگر هیچ راه ورود یا بازیابی ندارید، Reset Account را فقط پس از شناخت خطر حذف دائمی اطلاعات بررسی کنید و در صورت لزوم موضوع را به پشتیبانی رسمی گزارش دهید.
آخرین مطالب مارکت پلو
هک تلگرام؛ چگونه حساب هکشده را پس بگیریم؟
هک تلگرام میتواند به معنی دسترسی فردی ناشناس به حساب شما، ارسال پیام به مخاطبان یا حتی ازدست‌رفتن ا...
حل مشکل ورود به تلگرام با ایمیل؛ دریافت کد و بازنشانی ایمیل
اگر هنگام ورود به تلگرام با درخواست ایمیل روبهرو شده‌اید، کد به ایمیلتان نمی‌رسد یا به ایمیل قبلی د...
Cursor چیست؟ آشنایی با هوش مصنوعی Cursor برای برنامهنویسی
Cursor چیست؟ Cursor یک محیط توسعه و Coding Agent مبتنی بر هوش مصنوعی است که میتواند علاوه بر تولید ...
تلگرام بیزینس چیست؟ معرفی امکانات Telegram Business و نحوه فعالسازی
اگر از تلگرام برای فروش، پشتیبانی مشتریان یا ارتباط کاری استفاده می‌کنید، احتمالاً نام Telegram Busi...
Suno چیست؟ معرفی هوش مصنوعی ساخت آهنگ Suno AI
هوش مصنوعی Suno یکی از شناختهشدهترین ابزارهای ساخت موسیقی با هوش مصنوعی است که به کاربران اجازه می...
نحوه انتقال استارز تلگرام به اکانت دیگر؛ آیا امکانپذیر است؟
انتقال استارز تلگرام یکی از موضوعاتی است که بعد از گسترش استفاده از Telegram Stars برای بسیاری از کا...
چگونه ریجن اپل آیدی را بفهمیم؟
چگونه ریجن اپل آیدی را بفهمیم؟ این سؤال معمولاً زمانی مطرح میشود که قصد خرید گیفت کارت اپل، نصب یک ...
آموزش گرفتن تیک آبی تلگرام
آموزش گرفتن تیک آبی تلگرام یکی از موضوعاتی است که این روزها برای خیلی از کاربران جذاب شده است. خیلی...
راهنمای استفاده و فعالسازی گیفت کارت اپل
فعال سازی گیفت کارت اپل اولین مرحله برای استفاده از اعتبار Apple Gift Card است. بعد از خرید گیفت کار...
تلگرام استارز چیست؟ معرفی کامل Telegram Stars و کاربردهای آن
اگر اخیراً هنگام استفاده از تلگرام با گزینههایی مثل Stars، هدیههای تلگرامی، محتوای پولی، ریاکشن س...
بهترین فیلم های کسب و کار؛ 10 فیلم دیدنی درباره پول، فروش و موفقیت
اگر به دنبال بهترین فیلم های کسب و کار هستید، این لیست میتواند شما را با 10 فیلم مهم درباره پول، فر...
چرا کد تلگرام نمیاد؟ آموزش کامل حل مشکل دریافت کد تلگرام
اگر هنگام ورود به تلگرام منتظر کد فعالسازی هستید اما هیچ پیامکی دریافت نمیکنید، تنها نیستید. مشکل ...
آخرین های مجله مارکت پلو
